公积金服务进矿区 政企协作暖民心

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作者：市住房公积金 信息来源：市住房公积金管理中心
为深入贯彻中央八项规定精神学习教育，积极开展“我为群众办实事”活动，6月13日，淮北市住房公积金管理中心党组成员、副主任王春莉带队，组织相关科室负责人赴淮北矿业集团公司开展走访调研，关注公司职工实际需求，旨在通过深化协作，解决遗留问题，同时大力推广高效便捷的线上服务渠道，让公司职工享受优质的公积金服务。



主动宣传，唤醒沉睡“安心钱”。针对部分职工长期封存公积金账户的历史遗留问题，中心与公司通过交流，将及时向淮矿集团公司提供封存账户信息，由公司配合宣传通知到职工个人。集团公司非常重视此项工作，表示将加强人力资源部门与相关业务部门之间沟通，通过多维度、广覆盖的宣传，让职工清晰知晓账户状态及后续办理流程。市公积金中心将全程提供支持，共同推动这批长期“沉睡”的资金安全、高效地回到职工手中，切实保障职工合法权益。

数字赋能，指尖办理“零跑腿”。调研中，市公积金中心工作人员重点介绍了功能齐全、操作简便的公积金线上业务办理体系，通过对微信公众号、官方小程序及“皖事通”平台等线上服务渠道进行详细介绍。集团公司人员表示线上办理公积金业务确实感受到了“数据多跑路，职工少跑腿”的便捷服务。

培训支撑，构建服务“新链路”。针对部分公司员工不会线上办理公积金业务、自助终端机使用不熟练等问题，市公积金中心表示可通过培训公司公积金业务管理员，构建起“市公积金中心—集团公司业务员—一线职工”的服务链路，确保职工能方便使用线上服务手段，享受数字化服务便利。

此次走访调研通过与公司协同沟通，既为清理长期封存账户这一历史遗留难题找到了重要抓手，也为全面提升公司职工公积金业务办理体验、享受数字化政务服务便利奠定了基础。下一步，市公积金中心将持续优化服务模式、推动服务下沉，谱写惠民便企、为民服务的新篇章。