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近日，安徽移动淮北分公司以517世界电信日为契机，开展客户服务感知提升活动。 在营业厅现场，组织开展“总经理接待日”活动，分公司副总经理和客户服务部门负责人，与客户“零距离”，深入倾听客户声音，针对用户反映的宽带智能组网问题、资费套餐等问题一一明确答复，切实为现场客户送去暖心服务。在营业台席，详细了解办理时长、客户感知等问题，全面打造“心级服务”品牌形象，推动服务“走新”更“走心”。通过“走、听、看、穿、问”等形式，实地倾听一线声音，了解一线实情，开展根因溯源，提出改进方向。 上午9点，在安徽移动淮北分公司人民路移动营业厅门口，安徽移动淮北分公司联合淮北市无线电管理处正在开展电磁辐射科普活动，网络工作人员向行人讲解相关知识、发放科普手册。“5G基站是在远低于国家规定的电磁辐射标准下规划建设的，市民可以放下疑虑。”志愿者们利用手持电磁辐射测量仪，对5G手机、常用家电的辐射值进行对比测试，进一步科普辐射知识，消除市民对基站的疑虑。 安徽移动淮北分公司网络优化员告诉记者“5G时代，基站越来越密集，电磁辐射反而会越小。手机和基站好比是两个人正在喊话，离得越近，喊话用的力气就越小，电磁波的辐射水平当然更低，手机也更省电了。 通过现场测试，用数据说话，消除市民对电磁辐射的顾虑和担忧，科学认知辐射知识，支持基站建设。（通讯员 刘婉婉、淮逸轩）
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来自: Android客户端