市住房公积金管理中心深入开展“换位体验走流程”活动

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为深入贯彻党的二十大精神，持续深化“一改两为”提升工作效能，全面落实“一以贯之五做到，踔厉奋发五提升”的工作要求。淮北市住房公积金管理中心积极开展“换位体验走流程”活动，以缴存职工办事便利为目标，办事满意为评价指标，积极组织工作人员从咨询到办结全流程体验办事服务，查找问题、持续优化办事服务、提升服务品质。



活动中，淮北市住房公积金管理中心党组成员“化身”办事群众，体验办事流程。各科室、窗口工作人员定期互换工作岗位，感受不同业务事项群众办理需求，从而发现工作的不足。

通过此次“换位体验走流程”活动，淮北市住房公积金管理中心进一步发现了业务办理过程中存在的问题，为更好服务缴存职工提供了思路举措。下一步，中心将持续细化落实整改措施，着力提升服务效能和服务品质，让群众在办事的过程中体验到更多的幸福感和获得感。