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10月12日，《人民公安报》半版报道：《淮北：“网上警民议事厅”架起沟通“连心桥”》、《淮北交警坚持问计问需于民 多措并举让群众出行更便捷》
原文如下
“网上警民议事厅”架起 沟通“连心桥”
“‘警民议事群’效率真高，之前一直困扰我的噪音问题，在微信群里反映后，派出所民警立即就协商解决了。”近日，安徽省淮北市杜集区居民李某对公安机关的工作效率竖起了大拇指。
今年9月初，安徽省淮北市公安局紧扣“以人民为中心”的发展思想，积极推进落实“网上警民议事厅”工作机制，围绕打造新时代“枫桥经验”淮北公安的升级版、网络版、创新版，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为工作导向，打通基层社会治理的“神经末梢”。
“‘警民议事群’将微信与社区警务工作相结合，按照‘一警一群’的方式建立警民议事微信工作群，打破时空限制，广泛服务于法制宣传、治安防范、户籍业务、反诈预警等环节，是社情民意直报点。”淮北市公安局政治部有关负责人介绍。淮北公安自“网上警民议事厅”工作机制推行以来，共创建“警民议事群”634个。群众在日常生活中遇到的困难、烦扰、问题，可以直接通过微信向民警反映，切实搭建起了警民互动沟通的“连心桥”。
9月16日上午，有群众通过“警民议事群”向淮北市公安局相山分局三堤口派出所民警反映，小区有一名陌生男子行为反常。民警收到消息后立即展开核查，发现该男子是因涉嫌诈骗被河北警方上网追逃的犯罪嫌疑人李某。随后，三堤口派出所组织警力果断出击，不到一小时便将嫌疑人李某抓获，赢得辖区群众点赞。群众发现治安隐患，动动手指就能找到警察，这样的警民互动方式有效减少了部分群众因“怕麻烦” “有顾虑”而不愿意去派出所报警的现象。同样，群众需要办理业务，也可以直接在群内咨询了解。
“请问未成年的小朋友办理身份证需要哪些材料？”日前，淮北市烈山区宋疃镇马场社区居民苗女士在‘马场社区警民议事微信群’里咨询。随后，宋疃派出所户籍民警马上回复了苗女士，告诉她详细流程。
“大家看看，认识照片里的老人吗？她找不到自己的家了。”9月19日中午，烈山分局百善派出所民警在“百善社区警民议事群”里发送了这样的消息，并配上了照片。随后，多名群友接力转发，不多时，老人的儿子得到消息并主动联系民警，老人最终由其子平安接回家。
在淮北， “警民议事群”不仅是咨询宣传群，更是“矛盾调解室”。
“在这里能说一下广场舞的噪音问题吗？”近日，在“濉溪警民议事厅 — —北关社区”微信群中，一名群众提出了疑问。这一问打开了群内网友的话匣子：“每天晚上广场舞都吵到很晚，影响孩子学习。” “楼下商贩每天早上6点多就开喇叭卖东西，这个能找警察吗？”濉溪县公安局城关派出所分管社区工作的副所长立即在群里回复了大家，之后又多方协调，解决噪音扰民问题。
“我们在群内通过‘一问一答一解’的方式，能够真正地掌握社情民意，帮助群众解决问题。”濉溪县公安局新城派出所社区民警朱诗雅说， “‘有事可以找警察、随时能够找警察’，居民越来越支持和信赖警察，我们的工作也好开展。”
“这个微信群可给我帮了大忙了，我每天都在群里推送各类提醒告知、安全防范等提示信息，时刻提醒群众防诈防骗。”淮北市公安局杜集分局矿山集派出所社区民警李紫依感叹。近日，一些社区居民在群里咨询：“总是收到一些中奖信息要求点开相应链接领奖，是不是诈骗？”民警立即在群里告知该链接为诈骗链接，并通过线下走访与“警民议事群”宣传相结合的形式，使辖区群众的安全意识得到切实提高，各类案件发案率明显下降。
淮北市公安机关依托“警民议事群”，依靠和发动群众，抓早、抓小、抓苗头、抓源头，及时处理解决群众的急难事。截至目前，民警依托“警民议事群”已推送法制宣传信息1.1万篇，提醒告知各类预警信息1万余条，解决群众求助577起，抓获涉嫌诈骗嫌疑人2名。
淮北交警坚持问计问需于民 多措并举让群众出行更便捷
9月上旬，淮北市第一批“夜间临时停车泊位”亮相街头，群众拍手叫好，网友在淮北交警微信平台留言：“这个举措真是实实在在为民办实事！”
近年来，淮北市公安局交警支队牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持问计问需于民，扎实开展一线调研，积极开展便民行动，形成信息搜集反馈落地实施的闭环，陆续推出“舒心车检”、便民停车“暖民心工程”行动，全力解决群众出行事。
让群众舒心车检
为打造更加优质高效的服务环境，针对机动车年检过程中易出现“排长队、流程繁、监管难”等问题，今年7月，淮北市公安局交警支队牵头市场监管、生态环境、数据资源管理等单位，召开专题会议，研究制定措施，推动难题破解，联合推出“舒心车检”便民服务行动。
“以前车检要排长队，现在网上预约车检，有专门的排队通道，我把车钥匙交给检测站工作人员后，可以到休息室等待，真是太方便了。”近日，淮北车主荣某通过“交管12123”App网上预约，在淮北市烈山区迎宾路上的一家机动车检测点，很快完成了车辆年检。
“预约车检”服务正是“舒心车检”便民服务之一，目前已在淮北全市14家车辆检测企业落地实施。与此同时，多项“舒心车检”便民服务措施在全市范围内推落地见效，如非营运小、微型客车环保免上线检验年限由现行的6年延长至10年；机动车“电子保单”全面上线，群众只需提供身份证明、机动车行驶证即可检验车辆；“机动车检验合格标志电子化”，群众无需在车窗上粘贴纸质标志；检验收费标准、收费项目和服务内容标准在车检经营场所全面公示等。
据淮北市公安局交警支队相关负责人介绍，在“舒心车检”服务举措中，临检车辆自进入车辆交接区至业务办理完结离场，办事群众“交钥匙”下车休息等候，全程由机动车检验机构专门工作人员负责代驾代检。检验完成后，工作人员引导办事群众取车离站。
让出行停车不再难
近日，淮北市相山区黎苑路一批形式新颖的停车泊位亮相街头。这批停车位与城区内以往施划的机动车停车泊位有所不同，整齐划一的蓝色的车位标志线内，清晰地写有19：00-7：30的时间标志。
“这是刚刚施划完毕的第一批118个的夜间临时停车泊位，也是交警部门推出的便民停车‘暖民心工程’举措之一，该车位允许机动车在19点至次日7时30分停放，切实为群众提供停车便利。”淮北市公安局党委委员、交警支队有关负责人介绍。
淮北市相山区黎苑路孟山路至相山路路段为主要商业街，车流量大，但周边商铺、小区集中，且道路宽度有限，群众停车供需矛盾突出。为解决这一问题，交警部门经过多次实地调研，发现该处道路夜间车辆通行流量与日间相比，数量大为减少，可以试行施划夜间停车泊位。在相关单位的大力支持下，9 月上旬，该路段第一批“夜间临时停车泊位”亮相街头。
针对群众反映的部分路段停车难问题，淮北市公安局交警支队还广开言路，结合群众建议，按照道路通行实际，先后推动在全市新增路内停车泊位720个，新增居民小区、学校、医院、菜市场等停车需求较大的周边道路设置便民临时停车位350个，最大限度的满足群众停车需求。
解决群众出行停车事，不仅需要停车泊位的“开源有道”，还需要良好的交通秩序作为支撑保障。在充分收集群众反映强烈的违法停车问题基础上，淮北公安交警部门在全市主次干道设立58个违法停车严管路段，充分发挥“智能交通”科技优势，加大严管
路段巡逻、巡查力度，形成对机动车违法停车严管态势。他们对路面现场巡查和交通监控设施发现的违法停车行为，主动发送提醒短信，要求车主10分钟内驶离。在全省试点经验基础上，淮北公安交警部门全面推广“违停管理”软件，同时加强属地联合，与各区政府积极对接停车秩序问题，形成常态化联合执法工作机制，常态治理各类违法停车行为。
来源：淮北相山公安在线
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