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3月30日 南黎所辖区的王女士焦急地到所内求助 称自己办理“网购物流损坏理赔”时 被“客服”定性为刷单人员 要将其征信上报央行黑名单 并让公安机关介入调查 王女士非常恐慌，求助民警 社区民警胡烨烨，辅警张斐然了解情况后 判断其疑似遭遇电信网络诈骗
经了解 王女士当天接到自称是“物流客服”的电话 称其在网上购买的商品因运输过程中损坏 要向王女士进行理赔 让王女士下载一款名为“瞩目”的APP 进行后续操作
因王女士近日在淘宝上购买过物品还未到货 便相信了“客服” 接着王女士便按照“客服”的要求 下载了“瞩目”APP进行所谓的理赔后 “客服”要求王女士提供本人的 支付宝账号、银行卡号及验证码 证明支付宝账号是自己本人使用再理赔 王女士感觉不对劲便没有提供
于是“客服”谎称 王女士涉嫌为刷单人员骗取理赔金 将上报央行作不良记录
公安机关、法院也将介入调查 继续恐吓王女士
社区民警了解情况后 明确告知王女士此为冒充电商物流客服退款诈骗 向其讲解了相关防诈骗知识 并帮助王女士下载了国家反诈中心APP
可是过了一小时 王女士再次来到派出所 称手机被“客服”控制了 手机银行的钱款会被转走
民警见王女士深陷骗子的PUA之中 不能自拔 必须要彻底消除其疑虑才行
民警便陪同王女士到银行查询了交易记录 又苦口婆心的详细讲解诈骗分子的诈骗套路 王女士这才恍然大悟、如梦初醒
来源：淮北公安
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