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为深入推进“互联网+医保”服务，全面推动“我为群众办实事”落实见成效，市医疗保障局通过三项有效举措完善医保经办线上服务，让参保群众享受到“掌上办”“零跑腿”的便捷医保服务。
01、拓展医保查询服务事项
我市在上线安徽医保公共服务平台后，首先开通了医保药品目录、定点医院、定点药店、经办机构四项公共查询服务，后又陆续开通了参保信息、个人账户、缴费记录、消费记录、就医记录五项个人信息查询服务。目前,正在进行政策收集整理，近期将上线政策查询功能，不断拓展服务内容，将参保人关心的医保查询事项全量纳入。
02、优化医保服务经办模式
市医保局“聚焦”参保群众需求，开通了城乡居民参保缴费、异地就医备案、非处方购药部分等高频医保服务事项的“掌上办”“零跑腿”服务模式。参保群众只需要登录安徽医保公共服务-微信小程序，在业务办理界面选择城乡居民参保缴费就可进行参保登记、参保缴费及参保缴费查询；选择异地就医则可进行自行外转类型备案、转诊转院类型备案。同时，根据用户使用习惯，开通了“网办进度查询”功能，实时更新业务办理状态，让参保人清晰的了解业务办理进度。
03、实现医保网上购药配送到家
我市参保群众需要购买OTC药品（非处方药），只需打开手机微信端，关注淮北医保公众号，选择政务服务-网上大厅，即可登录安徽医保公共服务平台。首次登录平台，需要完成“医保电子凭证”认证，已激活的用户在业务办理界面选择非处方购药、选购所需药品，填写收货地址、使用医保个人账户付款后，即可完成医保在线购药结算全流程，选购药品会通过同城快递及时配送到选定地址。整体购药环节全程在手机端操作，不用跑药店也能享受到医保结算服务，实现“网上下单买药、医保线上支付、快递配送到家”。
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