国庆节假期,广大市民游客红色出游热情高涨,市内多个红色旅游景区成为游客追寻革命精神的热门打卡地,淮海战役纪念馆、刘开渠纪念馆等红色景区尤其受到游客的青睐,吸引一大批游客前往瞻仰、缅怀、致敬革命先烈。节前,我市在淮海战役双堆集烈士陵园举行烈士纪念日向烈士纪念碑敬献花篮仪式,激发了游客爱国情怀,传承红色血脉。节日期间,全市红色旅游景区、公共文化场馆推出丰富多彩的红色主题活动,丰富游客的游玩体验。全市博物馆、图书馆、文化馆等公共场馆“不打烊”,相继举办红色主题展览、手工体验、红色观影活动、亲子绘画活动、大型历史剧演出等多种形式的红色主题文化活动,吸引了大批市民游客前往参与,接受爱国主义精神洗礼,让广大市民游客在乐享美好文化生活的氛围里点燃内心的爱国情怀,在主题活动中祝福祖国繁荣富强。
科技赋能服务升级
借助科技赋能,我市不断提高对全市文旅场所的智慧化管理服务,助力游客智慧出行。全市各级文旅部门广泛开展“提升服务质量 乐享优质旅游”宣传活动,通过发放宣传资料、提供咨询讲解等方式,引导广大市民健康、文明、安全、品质出游。全市各涉旅场所在LED屏幕上滚动播出文明旅游和质量月宣传标语,利用科技手段助力疫情防控,提升旅游服务质量,营造文明旅游、优质出行良好氛围。相山风景区接入“游安徽”微信扫码入园新机制,助力疫情防控和景区管理,游客通过“游安徽”扫码完成预约并出示安康码即可入园,大大提高游客出游效率。同时,景区还进行了ETC智慧停车升级改造,游客通过ETC自动识别快速进出,节省游客时间,提升游客游玩体验。
文旅市场安全有序
我市高度重视文旅领域安全生产和疫情防控工作,持续加强对旅游景区和文化场所的安全检查督导,全力营造安全有序的假日文化旅游环境。节前,成立专项检查工作组对全市重点文旅企业安全生产、疫情防控进行督查,共检查文化和旅游经营场所43家次,发现并督促整改各类隐患和问题26个。节日期间,全市各级文旅部门严格落实24小时值班值守制度和领导干部在岗带班制度,做好应急处置工作。建立健全信息通报和工作联络机制,严格执行节日值班零报告制度。24小时畅通“12318”文化市场举报电话及“12301”旅游投诉受理和应急处置工作。全市各景区全员上岗,在景区入口、核心景点,提醒游客注意安全事项,引导游客文明旅游。市志愿者协会等志愿者组织积极协助景区,为广大游客提供交通引导、旅游咨询、旅游应急救援协助等方面的服务。
国庆假日期间,全市文化和旅游市场安全、文明、有序运行,未发生安全责任事故和重大游客投诉。